Política de privacidad

Última actualización: 15/01/2026 

1. Responsable del tratamiento

 Palinda

Dirección: Regina-Jonas-Str. 5, 10999 Berlin, Alemania
Teléfono: +4917666339863
Correo electrónico: info@palinda.de

Palinda es responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para operar nuestra tienda online y gestionar pedidos.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información relacionada con pedidos y pagos

  • Dirección IP y datos técnicos básicos de navegación

No recopilamos datos sensibles ni información no relacionada con la actividad comercial.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Realizar envíos y devoluciones

  • Atender consultas y solicitudes de atención al cliente

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio web

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento o cuando la ley lo permita.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y envíos)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)

  • Consentimiento del usuario, cuando sea requerido

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio, tales como:

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores de servicios de pago

  • Proveedores técnicos y de alojamiento web

Estos terceros solo acceden a los datos necesarios y están obligados a tratarlos conforme al RGPD.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Los datos se tratan principalmente dentro de la Unión Europea.

En caso de que algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, y

  • cumplir con obligaciones legales aplicables

Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Las cookies analíticas o de marketing solo se utilizan cuando el usuario ha dado su consentimiento, conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del banner de cookies del sitio web.

9. Derechos del usuario (RGPD)

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales

  • Derecho de rectificación de datos inexactos

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición al tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@palinda.de.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Dirección: Regina-Jonas-Str. 5, 10999 Berlin, Alemania
Teléfono: +4917666339863
Correo electrónico: info@palinda.de

Horario de atención:
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